Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie
Wystarczy zeskanować kod QR na parkingu lub wejść na pay.obslugaparkingow.pl i wybrać
opcję Opłata jednorazowa. Uzupełnij numer rejestracyjny i przejdź do płatności przez Przelewy24. Cały proces zajmuje mniej niż minutę.
opcję Opłata jednorazowa. Uzupełnij numer rejestracyjny i przejdź do płatności przez Przelewy24. Cały proces zajmuje mniej niż minutę.
Opłata jednorazowa służy do uregulowania godzinowego postoju, płacisz za swój postój. Abonament to miesięczny dostęp do parkingu bez ograniczeń czasowych, dedykowany stałym użytkownikom, np. pracownikom pobliskich firm lub studentom.
Jeśli transakcja nie została zrealizowana, środki nie zostaną pobrane z Twojego konta. Możesz ponowić płatność logując się do panelu użytkownika i wybierając nieopłacone zamówienie. W razie problemów skontaktuj się z nami pod adresem biuro@obslugaparkingow.pl.
Jeżeli Twój abonament wygasł, a samochód nadal znajduje się na parkingu, masz dwie możliwości:
1. Przedłużyć abonament od dnia jego zakończenia, tak aby zachować ciągłość,
2. Opłacić przy wyjeździe postój kartą w terminalu wyjazdowym zgodnie z cennikiem godzinowym, za czas liczony od momentu zakończenia abonamentu do chwili wyjazdu.
1. Przedłużyć abonament od dnia jego zakończenia, tak aby zachować ciągłość,
2. Opłacić przy wyjeździe postój kartą w terminalu wyjazdowym zgodnie z cennikiem godzinowym, za czas liczony od momentu zakończenia abonamentu do chwili wyjazdu.
Nie, ale warto zrobić to jak najszybciej.
Jeśli nie przedłużysz abonamentu na czas, a limit miejsc abonamentowych zostanie wyczerpany, ponowny zakup może nie być już możliwy.
Jeśli nie przedłużysz abonamentu na czas, a limit miejsc abonamentowych zostanie wyczerpany, ponowny zakup może nie być już możliwy.
Tak.
3 dni przed końcem abonamentu wysyłamy wiadomość e-mail z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wygaśnięcia.
3 dni przed końcem abonamentu wysyłamy wiadomość e-mail z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wygaśnięcia.
Tak.
Możesz przedłużyć abonament wcześniej, tak aby zachować ciągłość i uniknąć ryzyka utraty miejsca abonamentowego.
Możesz przedłużyć abonament wcześniej, tak aby zachować ciągłość i uniknąć ryzyka utraty miejsca abonamentowego.
Jeżeli wszystkie miejsca abonamentowe będą zajęte, system poinformuje o braku wolnych miejsc i zakup nowego abonamentu nie będzie możliwy do czasu zwolnienia miejsca.
Nie.
Na jednym abonamencie w danym momencie może przebywać na parkingu tylko jeden pojazd.
Na jednym abonamencie w danym momencie może przebywać na parkingu tylko jeden pojazd.
To zabezpieczenie, które uniemożliwia wjazd drugiego pojazdu na ten sam abonament, jeśli pierwszy pojazd nadal znajduje się na parkingu.
Tak. Głównym nośnikiem do poruszania się po parkingu jest kod QR.
Abonament może działać przez: kod QR, numer rejestracyjny, kartę abonamentową
Są to trzy różne sposoby korzystania zintegrowane z tym samym abonamentem.
Abonament może działać przez: kod QR, numer rejestracyjny, kartę abonamentową
Są to trzy różne sposoby korzystania zintegrowane z tym samym abonamentem.
Tak.
Po zalogowaniu na swoje konto możesz usunąć stary numer rejestracyjny i dodać nowy.
W danym momencie aktywny może być tylko jeden numer rejestracyjny przypisany do abonamentu.
Po zalogowaniu na swoje konto możesz usunąć stary numer rejestracyjny i dodać nowy.
W danym momencie aktywny może być tylko jeden numer rejestracyjny przypisany do abonamentu.
Nie.
Abonament działa automatycznie.
Ekrany terminala i ręczne potwierdzanie danych dotyczą głównie klientów jednorazowych.
Abonament działa automatycznie.
Ekrany terminala i ręczne potwierdzanie danych dotyczą głównie klientów jednorazowych.
Informację o abonamencie możesz sprawdzić po zalogowaniu na swoje konto w serwisie pay.obslugaparkingow.pl
Kod QR powinien być używany wyłącznie przez osoby upoważnione.
Nieprawidłowe użycie kodu QR może spowodować błędne rozliczenie wjazdu lub wyjazdu i w takiej sytuacji reklamacja może nie zostać uznana.
Nieprawidłowe użycie kodu QR może spowodować błędne rozliczenie wjazdu lub wyjazdu i w takiej sytuacji reklamacja może nie zostać uznana.
Odczytaj kod QR w terminalu.
Dotyczy to każdej sytuacji w jakiej numer rejestracyjny nie został odczytany. Posługujemy się innym nośnikiem jak kod QR lub karta zbliżeniowa.
Dotyczy to każdej sytuacji w jakiej numer rejestracyjny nie został odczytany. Posługujemy się innym nośnikiem jak kod QR lub karta zbliżeniowa.
Tak. Podczas składania zamówienia na abonament zaznacz opcję "Chcę fakturę" i
podaj dane firmy wraz z numerem NIP. Faktura zostanie wystawiona automatycznie i wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji.
podaj dane firmy wraz z numerem NIP. Faktura zostanie wystawiona automatycznie i wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Wróć na stronę główną